Quanto tempo ci vuole per la consegna?
In media, la consegna richiede da 3 a 5 giorni lavorativi dopo la spedizione. Tuttavia, a seconda del paese di destinazione, può richiedere fino a 2 settimane affinché il tuo ordine arrivi. Se il tuo ordine non è arrivato entro il tempo di consegna stimato, ti preghiamo di inviarci un'email a support@naia-boutique.com, e ti risponderemo entro 24 ore.
Quanto è sicura la mia informazione personale?
Alle Naia Boutique, aderiamo ai più alti standard del settore per proteggere le tue informazioni personali con soluzioni di sicurezza di prim'ordine. I dettagli della tua carta di credito e le informazioni personali sono criptati utilizzando la tecnologia SSL (Secure Socket Layer), ampiamente utilizzata su internet per elaborare i pagamenti in modo sicuro.
Posso modificare il mio ordine?
Lavoriamo rapidamente per elaborare gli ordini e garantire che vengano spediti il prima possibile. Puoi apportare tutte le modifiche che desideri al tuo ordine prima di cliccare su “Completa Ordine.” Dopo di che, le modifiche potrebbero non essere più possibili. Tuttavia, ti preghiamo di inviarci un'email immediatamente a support@ naia-boutique.com, e verificheremo se il tuo ordine può ancora essere aggiornato.
Posso annullare il mio ordine?
Se il tuo ordine è stato effettuato nelle ultime 24 ore, ti preghiamo di inviarci un'email a support@naia-boutique.com, e verificheremo se è possibile annullarlo. Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, emetteremo un rimborso completo. Purtroppo, una volta trascorse 24 ore o se l'ordine è già stato spedito, non possiamo più annullarlo.
Ho inserito l'indirizzo sbagliato!
Se il tuo indirizzo è stato inserito in modo errato o compilato automaticamente, ti preghiamo di inviarci immediatamente un'email a support@naia-boutique.com con l'indirizzo corretto.
Tutti i miei articoli arriveranno insieme?
Ci impegniamo a spedire ordini completi. Tuttavia, in alcuni casi, il tuo ordine potrebbe essere suddiviso in più spedizioni a causa di diverse ubicazioni di magazzino o disponibilità dei prodotti. Se ciò accade, riceverai due o più numeri di tracciamento. Non preoccuparti se tutti i tuoi articoli non arrivano contemporaneamente: arriveranno comunque da te!
Posso restituire il mio ordine?
Assolutamente! Se desideri restituire il tuo prodotto, ti preghiamo di inviarci un'email a support@naia-boutique.com, e ti forniremo tutte le informazioni necessarie. La nostra politica di reso è valida per 14 giorni.
